Ljudmila Petranovskaya Pszichológus - A Jótevők és Az Olvasók érzelmi Kiégéséről

2024 Szerző: Harry Day | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 15:38

Szerző: Natalia Morozova Forrás:

Szinte mindenki, aki jótékonysági területen dolgozik, ismeri a szakmai kiégés érzését, amikor gyűlölni kezdi a látszólag kedvenc munkáját, egyetlen új ötletet sem tud felajánlani, és azt szeretné, ha mindenki maga mögött hagyna. És nem csak a fáradtságot kezelik alvással, egy plusz szabadnappal vagy egy hét pihenővel. A TD Ljudmila Petranovskaya pszichológussal beszélt arról, hogy miért éppen a jótékonysági embereket "takarják", és hogyan kell kezelni.

Miben különbözik a kiégés a fáradtságtól?

- Különbözik abban az érzésben, hogy kellene. A kiégésnek nagy része a kiégés, de miért beszélnek az érzelmi kiégésről elsősorban a "segítő" szférában? Ott, amikor nem teszel valamit, kezded magad baromnak érezni. Amikor nem teszel valamit valami kevésbé jelentős területen - nos, nem tetted és nem tetted, nem válaszoltál és nem válaszoltál. De amikor levelei vannak a leveleiben: „Segíts, kérlek, sürgősen konzultációra van szükségem! Mit kellene tennem? Nagyon szükségem van a segítségedre! " - itt már nagyon nehéz megengedni magának, hogy ne válaszoljon.

A kiégés ott kezdődik, ahol az ember elkezdi érezni, hogy valamilyen jelentős ügyben vesz részt, és vannak szenvedő, tehetetlen emberek, akiknek segít. És csak annyit tesz, hogy hozzájárul a szenvedéstől való megszabaduláshoz, egy nehéz és fájdalmas probléma megoldásához. Valójában ez forgatja a kiégési mechanizmust, mert ha banális fáradtságról lenne szó, az ember sokkal korábban állt volna meg.

Nos, mi van, ha abbahagyja?

- Igen, természetesen, és ezt meg is kell tenni, de sajnos nem mindig sikerül. Tudni kell tervezni, de ez tapasztalattal jár. De lehetetlen mindent teljesen megtervezni is, különben is, vis maior keletkezik.

Lehetséges egyáltalán jótékonysági területen dolgozni kiégés nélkül?

- Nem lehetetlen. Biztosan bekerülnek. Nem lehet mindent tökéletesen megtervezni. Például én olyan gyakran csinálom: mindent úgy tervezel, hogy nyaralni nem törmelék állapotban, hanem kissé fáradtan mész. És ebben a pillanatban történik valami. Egy helyzet, amelyet nem tud visszautasítani, ha beavatkoznia kell, tegyen valamit. És már nagyon kicsi erőforrása van. Ilyen helyzetekben fordul elő, hogy túlmegy azon a határon, amelyen túl nem akart menni. Biztosan tudja, hogy nem kell oda mennie. De gyere be.

Nekem úgy tűnik, hogy nem csak tervezésről van szó, hanem egyszerűen a mások szerencsétlenségeiről, mások bajairól és bánatáról is

- Természetesen a sebezhetőség növekszik attól, hogy nehéz témákkal dolgozik, bajba jutott emberekkel. Először mindenkinek úgy tűnik, hogy mindent meg tud tenni. És van egy ilyen állapot: annyi a boldogtalanság körül, soha nem tudhatod, hogy fáradt vagyok, nem akarok. Gyermekek megbetegednek, árvák szenvednek, fogyatékos emberek halnak meg …

Ljudmila Petranovskaja "Ha nehéz egy gyerekkel" című könyvének bemutatóján

Fotó: Vaszilij Kolotilov a TD -hez

És akkor valamikor rájössz, hogy gyűlölöd ezeket az embereket, árvákat, rokkantakat - mindet láttad a koporsóban, és mit akarnak tőled?! Ez az érzelmi kiégés állapota: amikor rájössz, hogy mindent megadtál, és mást nem tudsz adni. Belül üres vagy, és mindenki, aki jön és újra azt mondja: "Adj!" - kezd ellenségként felfogni, mert behatol abba az erőforrásba, amelyet csak a saját életének fenntartására hagyott.

A FELADAT SOHA NEM KIÉRÜL ÉRZELMESEN, LEHETETLEN

Hogyan gyógyul ki az érzelmi kiégésből?

- Attól függ, milyen messzire ment az illető. A cél soha nem érzelmileg kiégni, ez lehetetlen. A kihívás az, hogy észrevegyük a folyamatot a lehető legkorábbi szakaszokban. Ha például úgy érzi, hogy ez csak most kezdődött, akkor elég lehet egy kéthetes nyaralás lecsatlakoztatott telefonnal és munkahelyi levél nélkül.

Mindig azt mondom, hogy semmiképpen ne mondjon le a nyaralásáról, semmiképpen ne legyen hétnapos munkahétje, semmiképpen ne vegye fel a telefont a nap vagy az éjszaka bármely szakaszában. Ha éjjel -nappal válaszolnia kell a hívásokra, akkor vannak olyan időszakok, amikor nem. Ez egy biztonsági technika.

Vagyis elég egy nyaralás?

- Az első dolog, amit azonnal meg kell tennie. Tegyen meg minden lehetséges erőfeszítést, hogy kikerüljön a traumatikus helyzetből. Ha letérdelt a térde, nem kell sóval megszórni, nem kell szöget is piszkálni.

De ha figyelmen kívül hagyja az első harangokat, figyelmen kívül hagyja a másodikat, figyelmen kívül hagyja a harmadikat, és eléri azt a pontot, ahol minden idegszála csupasz és fáj, és már nem hallja és nem látja az embereket - ebben a helyzetben a kéthetes vakáció nem lesz elég neked. Hosszú ideig más szférába kell mennie, elszigetelődnie, és fel kell gyógyulnia, nyalnia kell a sebeket, és új bőrt kell kinőnie. Ez egy hosszadalmas folyamat.

És gyakran ezt követően az emberek néha visszatérnek a "társadalmi szférába", de visszatérnek más pozíciókba. Például, ha korábban sokat dolgoztak közvetlenül az ügyfelekkel, akkor visszatérnek néhány vezetői szerephez, ahol nem húznak annyira.

És ha a kiégés egyre gyakrabban fordul elő?

- Ha megérti, hogy nem először megy és lép túl a vonalon, bár már tudja, hol van, akkor valamit javítani kell a télikertben.

Lehet, hogy a technológiái nincsenek megépítve, és minden esetben egyedi módon dolgozik, majd sok energiát fordítanak felesleges dolgokra, a kerékpárok állandó feltalálására.

Lehet, hogy nincsenek meghúzva a határok - az ügyfelek este tizenegy órakor minden aprósággal felhívhatnak, mert akarták.

Lehet, hogy nem épített ki kapcsolatokat a csapatban, és van egy olyan diszfunkcionális rendszere, amelyben úgy gondolják, hogy mindenkinek égnie kell a munkahelyen, és át kell adnia magát az emberek szolgálatának. És minden alkalommal, amikor korán el akar menni, hogy megünnepelje a házassági évfordulóját a férjével, baromnak és hazaárulónak érzi magát. Az ilyen diszfunkcionális szervezeteket, amelyekben mindenki a világ gonoszságával harcol, és aki fél órával korábban távozott, barom és áruló, általában olyan emberek hozzák létre, akiknek hiperkomplex a mentője.

Ki ez?

- Ezek olyan emberek, akiknek erősen fejlett "megmentő" komplexusa van, és egész életüket annak szentelik, hogy megmentsenek valakit. De ez nem túl jó helyzet.

Miért?

- A vízimentőkomplexum mögött mindig hiányzik a bizalom abban, hogy joga van úgy élni, ahogy van, és önmagában érték. Csak akkor vagy értékes, ha hasznos vagy másoknak, amennyiben megmentesz valakit, segítesz valakinek. Ennek hátterében sokszor a gyermekkori sérülések állnak. Általában minden szomorúan végződik - pszichoszomatika, mindenféle betegség, meglehetősen korai távozás az élettől stb.

Az ilyen emberek jótékonysági szervezeteket hoznak létre?

- A "gonosz elleni küzdelem" körül létrejövő szervezetek. Ezek lehetnek oktatási, orvosi, jótékonysági szervezetek. Ez általában nem történik meg az autószerelő műhelyekben.

A mentő könnyen erőszakoskodóvá vagy áldozattá változik. És akkor vagy mindenkit a boldogsághoz vezet - hadd próbáljon csak nem menni, vagy ő maga kiderül, hogy kihasználják, elutasítják és kidobják.

Kiderül, hogy jobb jótékonykodni, egyszerűen pénzt adományozni

- Nem. Hiszen valakinek foglalkoznia kell a jótékonysági infrastruktúrával. Ha mindenki csak pénzt adományoz, akkor ki tesz ellene valamit? Nekem úgy tűnik, hogy professzionálisabban kell végeznie a jótékonysági munkát, vagyis figyelnie kell a protokollokra, a professzionális technológiákra, az érzelmi kiégés megelőzésére stb. És ne képzeljen túl sokat magáról - ahogy mondják, hogy a glória ne törje össze a fejét. Értsd meg, hogy ez csak egy munka. Fontos feladat a társadalom számára. De hány ember végez fontos munkát a társadalom számára? A moszkvai utcákon a jeget tisztító tádzsik portások ugyanannyit tesznek a közösségért, mint bármely jótevő. Ha most valahogy, nyugodtabban bánik ezzel, akkor kevesebb lesz a mentőkomplexum, és kevesebb lesz ezekből a mellékhatásokból.

Gyakran megbeszéljük a szerkesztőbizottságokban, hogyan kell írni egy érzelmes szöveget, hogy az olvasót lenyűgözze, és pénzt adományoz egy alapítványnak, amely segít valakinek, de nem találtuk meg a tökéletes koncepciót, amely mindig működne

- Úgy tűnik számomra, hogy a kérdést tágabban kell feltenni. Tulajdonképpen miért kellene idegnek és nyugtalanítónak lennie minden anyagban? Talán a hiba abban a koncepcióban rejlik, hogy minden jótékonykodásnak állandóan ki kell vonnia az embereket az érzelmi egyensúlyból, és lábukkal meg kell verniük a napfonatban? Egyetlen rendszer sem működhet így. Minden psziché védett. Ha hetente bocsát ki lyukasztó, érzelmes anyagokat, akkor a közönsége egyszerűen abbahagyja az átnyomást. És a lényeg nem az, hogy az újságíró nem találta meg a szót, hanem az, hogy az emberek egyszerűen rendelkeznek mentális védelemmel.

Talán nem a szuperemotionalitásra kell hagyatkoznunk, hanem el kell magyaráznunk az embereknek, hogy mi az érdekük, hogy az élet valamilyen rendszerét hibakereshessük, hogy minden működjön, és csak ilyen és ilyen feltételek mellett fog működni. Ellenkező esetben egy bizonyos ponton az ember egyszerűen rákattint a „leiratkozás” gombra, mert ugyanezt az érzelmi kiégést is átéli. Ez jó. Az emberek élni akarnak.