Hogyan Adjunk és Fogadjunk Visszajelzést: A Kritika Pszichológiája

Videó: Hogyan Adjunk és Fogadjunk Visszajelzést: A Kritika Pszichológiája

Videó: "K" típusú kapcsolatok, avagy hogyan viszonyuljunk egymáshoz a gyülekezetben? - Vekker Online 2022, December
Hogyan Adjunk és Fogadjunk Visszajelzést: A Kritika Pszichológiája
Hogyan Adjunk és Fogadjunk Visszajelzést: A Kritika Pszichológiája
Anonim

Nem számít, mit teszünk vagy milyen jól csináljuk, a kritikusok végül eljutnak hozzánk. Ezek a legbosszantóbb pillanatok, amelyekkel találkozunk. Inkább kerüljük ezt a kellemetlenséget, de életünk egyik alapvető képessége tanácsadás, visszajelzés és akár kritika adása és fogadása.

Mi történik az agyunkban, amikor kritizálunk:

1. Utáljuk azt érezni, hogy tévedünk.

2. És még nehezebben halljuk másoktól.

Mindkét komponensnek, mint kiderült, pszichológiai alapja van. Agyunk a kritikát a túlélésünk veszélyének tekinti. Mivel agyunk megvéd minket, mindig úgy érezzük, hogy jó irányba haladunk, még akkor is, ha nem. A helyzetünket fenyegető veszélyek mások szemében rendkívül erőteljes biológiai veszélyek, nagyjából megegyeznek a fennmaradásunkhoz szükségesekkel. Ezért, ha megnézzük Maslow híres szükségleteinek hierarchiáját, feltételezhetjük, hogy a kritika meglehetősen magas pozíciót foglal el a piramison-valahol az önbecsülés vagy az önmegvalósítás (a tisztelet és elismerés szükségessége) területén. De mivel agyunk a kritikát tekinti elsődleges veszélynek, valójában sokkal alacsonyabb a piramison, valahol a biztonság területén. A kritika valódi fenyegetésnek érezheti túlélésünket - nem csoda, hogy olyan nehéz ezt hallanunk.

A kritika felfogásának másik jellemzője, hogy gyakran nem nagyon emlékszünk rá. Amikor olyan információkat hallunk, amelyek ellentmondanak az énképünknek, akkor az önfenntartó ösztöneink arra kényszerítenek minket, hogy megváltoztassuk az információkat, ne önmagunk. Amikor kritika érkezik, csábító lehet védekezni vagy „elmagyarázni” ezt a kritikát. Ehelyett engedje meg a kritikusnak, hogy teljes gondolatait befejezze, és próbáljon meghallgatni. Ezután tegyen fel kérdéseket, és gondolkozzon el a hallottakon. "Hadd gondoljam át."

Érdekes módszer "Szendvics kritikával" (amikor kritikusként jár el).

Az egyik jól ismert visszacsatolási stratégia a kritika szendvics. Egy szendvicsben dicsérettel kezdesz, megoldod a problémát, és még nagyobb dicsérettel figyeled. Íme néhány kifejezés, amely pozitívabbá teszi a visszajelzéseket, például: „Imádni fogom, ha …” vagy „Azt hiszem, remek munkát végeztél…” vagy „Egy dolog, ami még jobbá tehetné…” És Próbáljuk meg nem reagálni fájdalmasan a kritikára.) Végül is, ha nem követünk el hibákat, vagy ha senki nem mondja el nekünk, hogy tévedtünk, akkor hogyan érthetjük ezt most - igen, mindent jól csináltam).

A téma által népszerű

Népszerű Bejegyzések