Döntéshozatal Az Orvosi Metaforában

Videó: Döntéshozatal Az Orvosi Metaforában

Videó: Döntéshozatal Az Orvosi Metaforában
Videó: Jótékonysági futás Ácson a pénzásási orvosi rendelő eszközkorszerűsítésére 2024, Március
Döntéshozatal Az Orvosi Metaforában
Döntéshozatal Az Orvosi Metaforában
Anonim

Minél többet tanulmányozom a döntéshozatal témáját, annál inkább csodálkozom azon, hogy az orvosi környezetben mennyire fejlett a döntéshozatali kultúra. Ennek ellenére az élethez és a halálhoz való közelség befolyásolja. Az igazságot természetesen itt is lehet "elcseszni". De ez még mindig nehezebb, mint sok más szakmai területen. Mert a lábat végül vagy amputálják, vagy a helyén. Míg az üzleti életben, különösen a bürokratikus helyzetben, olyan könnyű manipulálni a számokat: "Nézze, évről évre a lábunk amputációja folyamatosan, 5%-kal csökken!"

A valószínűség tisztelete. Az üzleti vagy személyes tanácsadás területén a szakemberek gyakran (nem mindig, de gyakran) nem szakértelmet értékesítenek, hanem valamilyen más erőforrást. Például a nyugalom erőforrása. („Optimista és bizalmat sugárzó személyekkel rendelkező szakértők léptek be a szobába, és a hitelből vásárolt MacBooks azonnal átitatta a jelenlévőket az integritás és a perfekcionizmus Steve Jobsról elnevezett egregorok energiájával”). Ennek megfelelően úgy tűnik, hogy az ügyfelek nem fizetnek azért, hogy világosabbá tegyék a helyzetet. És nem azért, mert valaki nyűgös volt velük abban a pillanatban, amikor szembe kell nézniük a kellemetlen igazsággal a saját dolgukról. Néha az ügyfelek egyszerűen fizetnek azért, hogy szorongó izmaik egy ideig ellazuljanak. Nos, olyan, mintha masszőrhöz mennék.

Noha egyetlen önbecsülő gasztroenterológus vagy onkológus sem mondja egy betegnek: „Kedvesem, itt New Yorkban, már a múlt hónapban egy orvos új gyógyszert talált, három beteg meggyógyult, elmondok egy üzleti esetet, és általában, gyere el a szemináriumomra, vásárlói kedvezmény az Ön számára. " Mert az ilyen beszédek egy önbecsülő orvost olyan státusszá alakítanak át, amire maga is gondolhat. Ehelyett az orvosi környezetben a relatív, százalékos valószínűségeket gyakran szerényen működtetik. "Kiterjedt mennyiségi vizsgálatok szerint a túlélési arány 5%-kal nő." "A betegség visszatérésének valószínűsége 10%-kal csökken." "Próbáljuk ki ezt a kezelési kombinációt, és nézzük meg a szervezet reakcióját."

Azonnali visszajelzés. Hivatalosan az orvosok körében nem szokás kritizálni egy kolléga munkáját. Ugyanígy, mint a tudományos közösségben, a szerző soha nem ír cikket egyes szám első személyben. Nem "én", hanem csak "mi". Ismét, mert senki sem vállalja, hogy személyesen garantálja a helyreállítást, senki sem vállalja, hogy hivatalosan elítéli a másik döntéseit. Ez ugyanaz.

Daniel Kahneman, neves pszichológus, a gazdasági Nobel -díj nyertese figyelmeztet: bízzon csak azoknak a szakértőknek az előrejelzéseiben, akik szakmájuk sajátosságai miatt azonnali visszajelzést kapnak cselekedeteikre válaszul. Ápolók, tűzoltók. A reklámszakmák területén ezek olyan szakemberek, akik online hirdetési elhelyezéssel foglalkoznak. De a konkrét jövőbeli eseményekre vonatkozó előrejelzések, és nem mondjuk a politológusok és pénzügyi tanácsadók általános tendenciái, nagy kérdés. Hat hónappal később, amikor az események nyilvánvalóvá válnak, ők maguk sem fognak emlékezni arra, hogy miben voltak biztosak, és mit kételkedtek, vagy egyszerűen csak hozzáfűztek a beszélgetéshez.

A protokollok és a vizsgálati eredmények tiszteletben tartása. Természetesen rettenetesen érdekes dolgozni a bölcsészettudományokon, amelyek éppen formálódnak, és amelyek újra és újra a tudományosság kritériumainak felülvizsgálatára kényszerítik a filozófusokat. Pszichológia, viselkedésgazdaságtan. De néha úgy tűnik, hogy az a szokás, hogy mindent a semmiből újra feltalálnak, kegyetlen tréfát űz velünk. Nem árt, ha konzervatívabb orvosoktól elfogadjuk a nemzetközi protokollok és a nemzetközi közösség megállapodásainak tiszteletben tartását. Néha elég, ha nem hagyatkozunk az intellektuális önkifejezés szükségességére vagy az elődök irónikus hozzáállására, amelyet a posztmodern ember annyira felmagasztal. Néha elég csak egy kezelést elvégezni azoknak a pontoknak megfelelően, amelyekben a világközösség valahogy megegyezett az elmúlt száz évben. Tesztelje magát. És győződjön meg róla, hogy egészséges.

Ajánlott: