Miért Panaszkodnak Az Emberek

2024 Szerző: Harry Day | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 15:38

Sokan szeretnek panaszkodni, és általában azok a panaszosak, akiknek a legkevesebb oka van rá. Mi ez - természetes emberi szükséglet vagy mód arra, hogy elérje azt, amit szeretne? Mikor jó panaszkodni, és mikor jobb összeszedni magad? Victoria Kailin és Laurent Bohm pszichológusok házaspárja segített a kihívóban.

Az emberek panaszkodnak az időjárásra és a rossz utakra, a főnökökre, a kollégákra és a szomszédokra, a mérgező szülőkre és a hálátlan gyerekekre, a megtört reményekre és a hűtlen partnerekre. Az egyetlen dolog, amire ritkán panaszkodnak, az a saját képtelenségük, hogy felelősséget vállaljanak életükért és állapotukért. Végül is a körülöttünk lévő világra adott reakciónk csak a mi felelősségünk.

A panaszkodás a negatív érzések kifejezési módja: elégedetlenség, a helyzet elutasítása vagy elégedetlenség az állapotával. Ez egy sokoldalú folyamat, amely elrejti mind a mélyen rejlő problémákat, mind az ügyes manipulációkat. Hogyan lehet kitalálni, hogy egy személy miért panaszkodik folyamatosan, és mit lehet tenni ellene?

Mik a panaszok és mi áll mögöttük

Egy ember egymillió különféle módszert tud elképzelni, hogy panaszkodjon valamiért Önnek. De minden panasz feltételesen produktív, nem konstruktív és romboló hatású:

- az első esetben egy személy megoldást keres a problémára, és megszabadul a szorongástól, a panasz a helyzet megváltozásához vezet;

- a második esetben a panaszok segítenek enyhíteni az érzelmi stresszt, de nem változtatnak semmit az ember életén;

- a harmadik esetben a panasz célja a manipuláció és a kívánt elérése a figyelem felkeltésével.

Panaszok, amelyek segítenek megoldást találni a problémára

A panaszok "homályosak" lehetnek, ha minden rossz, de nem világos, hogy mit tegyünk ellene. Lehetnek „hülyék” vagy „ravaszok” - amikor egy irracionális ok rejlik a felszínen, amely elrejti a probléma lényegét. Például egy felnőtt lány beszélhet arról a vágyról, hogy elváljon anyjától, de makacsul továbbra is vele lakik ugyanabban a lakásban. Vannak pszichoszomatikus manipulációk is: a feleség hirtelen rosszul lesz minden alkalommal, amikor a férj üzleti útra indul. Az ok pedig egyáltalán nem az egészségi állapotban van, hanem a féltékenységben és az árulás gyanújában.

A leggyakoribb klasszikus panasz a mély elégedetlenség, kényelmetlenség és a jövővel kapcsolatos félelmek kifejezése, amikor ennek valódi okai vannak az ember életében. Ebben az esetben a panasz segélykiáltás.

Laurent Bohm

life coach, történész, yachtman Franciaországból

- A problémára keresünk megoldást más emberekkel való interakció révén: szakemberekkel, bajtársakkal, olyanokkal, akik már átéltek hasonló élményt, és győztesként léptek ki belőle. Ebben az esetben a panasz építő jellegű lehet, és ennek a megközelítésnek köszönhetően születik a gyógyulás és a megújulás.

Amikor menedzser voltam, szabályt szabtam ki az alkalmazottaimra: csak akkor panaszkodhat, ha megoldást kínál a problémára. A siránkozni hajlandó emberek száma drámaian csökkent, és azok, akik valóban változásra vágytak, egy hegyek mozgatására képes csapatba egyesültek.

Panaszok, amelyek semmit sem változtatnak

Vannak más típusú panaszok is. Például a szenvedés, mint infantilis módja a figyelem felkeltésének. A gyermekkorba esve megszűnik felnőtt lenni, aki megoldást keres egy problémára, és visszatérünk egy gyermek állapotába, aki sikoltozik, hogy megkapja a szüleinktől, amit akarunk. A panasz a panasz kedvéért passzív hozzáállást fejezhet ki az élethez - nem hajlandó felelősséget vállalni, visszatér a tehetetlenség állapotába, élvezi saját jelentéktelenségét. De gyakrabban ez még mindig manipuláció. Ugyanakkor ravasz játékba vonják be azokat, akik reagálnak egy ilyen trükkre. A panaszos elégedett azzal, hogy kis erőfeszítéssel reflektorfénybe kerül. Az empatikus személy pedig lehetőséget kap arra, hogy szórakoztassa saját egóját azzal, hogy bizonyítja a fölényét és részvételét egy olyan problémában, amely nem igényel megoldást. És a farkasok etetnek, a juhok biztonságban vannak.

A panaszkodást gyakran használják arra, hogy megszabaduljunk a negativitástól - lehetetlen mindent magunkban tartani, ezért a nyafogással együtt kiűzzük a szenvedést és a csalódást, megkönnyebbülve a felszólalás lehetőségétől. Ugyanakkor fontos megérteni, hogy a panaszos egyáltalán nem várja mások segítségét és a probléma megoldását. Néha elég a gőz elengedése. A másik dolog az, hogy néha szükség van arra, hogy ne őrüljünk meg. Például a bénult személy gondozása - úgy tűnik, hogy lehetetlen megváltoztatni a helyzetet, így már csak panaszkodni kell. De valójában van megoldás: béreljen ápolót egy órára, vagy kérje meg a szomszédot, hogy vigyázzon szeretteire, és menjen sétálni. Így helyettesítheti a nem konstruktív panaszt "hogyan lettem rosszul mindentől!" konstruktívra: „mivel elegem lett mindenből - változtass egy órára”.

Laurent Bohm

life coach, történész, yachtman Franciaországból

- A franciák egyébként szeretnek panaszkodni, és állandóan ezt teszik: a szürke párizsi égbolt, az eső, a sofőrök sztrájkja, a politikusok ostobasága, a bürokratikus gép lassúsága - minden ürügy jó az életre panaszkodni. Ugyanakkor senki sem számít építő jellegű változásokra, és egyáltalán nem tesz semmit a helyzet megváltoztatásáért. A panasz csak panasz. Az érzelmi megkönnyebbülés egyik módja.

Panaszok, amelyek csak rontanak a helyzeten

De vannak mérgező panaszosok is - olyan emberek, akik számára a mindennel és mindenkivel való elégedetlenség a természetes és egyetlen létmód. Egyesek számára ez lázadás a környező világ igazságtalansága ellen, mások számára azonban az önkifejezés egyik módja. Ezek az emberek állandóan panaszkodnak valamire, aláírják a petíciókat, felháborodva indítanak minden beszélgetést, és élvezik a maguk által létrehozott helyzet kilátástalanságát. Ez az ördögi kör romboló hatású. Aki folyamatosan panaszkodik anélkül, hogy bármit is tenné a helyzet javítása érdekében, mérgezővé válik mások számára. Aki megpróbálja felvidítani, csalódni fog. Végtére is, bármit is teszel, ez a személy kezdetben nem pozitív. Semmi sem örül neki jobban, mint saját szomorú jóslatainak megerősítése, ezért minden segítség elértéktelenedik, és a probléma minden megoldását használhatatlanként tagadják meg. Az együttérző emberek akár kisebbrendűségi komplexust is kialakíthatnak, mert bármit is tesznek, nem tudják boldoggá tenni a mérgező személyt.

Vannak, akik agresszióként és uralkodási módként használják a panaszt. Végül is panaszkodva megkaphatja a másiktól, amit akar. Ha pedig visszautasítja, mindig áldozatnak teheti magát, és bűntudattal játszik. Ez a mérgező emberek kedvenc fegyvere. Ne tévesszen meg a manipuláció. Ez egy veszélyes játék, amely az érzékeny együttérző embereket depressziós állapotba taszíthatja. Próbálja elkerülni a negatív embereket, akik nem állnak készen az építő párbeszédre. Csak annak tud segíteni, akinek valóban szüksége van rá.

Mi a teendő, ha valaki folyamatosan panaszkodik Önnek

Határozza meg a határokat. Ha kényelmetlenül, fájdalmasan vagy kényelmetlenül érzi magát, ne kommunikáljon. Ha nincs mód a kommunikáció leállítására, minimalizálja azt. Ha ez nem működik, korlátozza érzelmi érintettségét. Az ember nyafog, te hallgatod és bólintasz, nyugodt maradva.

Ne siessen a megoldások keresésével. Nem kell senkit megmenteni. Talán fontos, hogy egy személy csak beszéljen. Figyelj, szimpatizálj, menj a saját utadon. Ha praktikus megoldásra van szüksége, akkor tanácsot kap.

Ne legyen donor. Senki sem fogja tudni használni az erőforrását, ha maga nem engedélyezi. Ha egy barátja kizárólag azért hív, hogy elvezetje a negatívumot, és anyja mindig elégedetlen mindennel, és minden nap ingatja az idegeit, gondolja át, miért viselkednek ezek az emberek. Valószínűleg az irántad érzett őszinte aggodalom, vagy talán a jóléted irigysége vezérli őket. Az okoktól függően válassza ki a reakcióját - az udvarias "szimpatizálok, de nincs időm" -től a meleg és empatikus "Anya, okos lányát neveltél, ne aggódj" kezdetétől.

Hogyan lehet abbahagyni a panaszkodást

Ha hajlamos gyakran panaszkodni, de hajlandó változtatni, akkor egy egyszerű gyakorlat segít: próbáljon meg megtanulni mindenhol látni a jót. Nehéz, de lehetséges. Kérdezd meg magadtól, hogyan profitálhatsz ebből a helyzetből. Hiszen mindig van kiút. Csak meg kell tanulnia felismerni a lehetőségeket és konstruktívan cselekedni.

Vallja be a problémát - ha panaszkodik, akkor valóban oka van.

Próbáld megérteni, mi zavar téged igazán. Minden „trükkös” panasz középpontjában az érzelem áll. Félelem, harag vagy szomorúság?

Mi a panasza célja? Mit akarsz másoktól: figyelmet, szeretetet, valódi segítséget vagy csak együttérzést? Tanulja meg igényeit érthető nyelven kifejezni, és akkor mások segíthetnek Önnek.

Szerezzen támogató csapatot. Keressen olyan embereket, akik hajlandóak támogatni Önt anélkül, hogy leértékelnék vagy túlterhelnék. De készüljön fel ugyanazon szolgáltatás nyújtására. Pozitív energiának kell keringnie, mert lehetetlen folyamatosan elvenni, anélkül, hogy bármit is felajánlana.

Konstruktív módon közelítse meg a problémát. Gondold át, mit tudsz reálisan megváltoztatni a helyzetedben. Végül is ostobaság más eredményt remélni a cselekvések algoritmusának megváltoztatása nélkül.

A boldogság a választásról és a napi munkáról szól. De ne feledd, hogy a körülötted lévők a tükröd. Visszaadják, amit hozol nekik. Vidám és aktív emberekkel akarunk találkozni, menekülünk azok elől, akik nyafognak és passzívak maradnak. Tegyen erőfeszítéseket, és észre fogja venni, hogy az élet jobbra fordul.