2024 Szerző: Harry Day | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 15:38
Az üzleti életben (és a magánéletben) előfordul, hogy egyetértett (beosztottjával, második felével) valamivel, és akkor megsértették ezeket a követelményeket. Ön megjegyzéseket tett, de nem segített, és haragban és zavarban van. Az alábbi beszélgetési algoritmus segíthet.
Lépés 0. Az érzelmek kezelése. Tartalmazzon felnőtt pozíciót. Fontos, hogy ne csak az érzelmekkel foglalkozzunk, hanem nyomon kövessük és megértsük azokat. E lépés nélkül mindenki más gyakorlatilag haszontalan.
1. lépés. Meghívás beszélgetésre. És kezdje a tények jelentésével és felsorolásával. Itt rendkívül fontos, hogy először is legyenek kéznél tények, másodsorban, hogy ezeket a tényeket pontosan tényként mutassuk be (pártatlanul, pontosan, általánosítások nélkül, idegen információk bevonásával, amelyek nem relevánsak az ügyben).
2. lépés. Beszél az ezzel kapcsolatos érzéseiről és / vagy feltételezéseiről. „Ideges vagyok emiatt (ideges, zavart, dühös, döbbent).” Itt fontos, hogy az érzések megfeleljenek a valós állapotodnak. A nyitottság nemcsak nyílt információt feltételez, hanem érzéseinek megnyílását is, akkor nincs helye az egészségtelen találgatásoknak.
Az érzések kifejezésének második fontos része az intenzitásuk és következményeik felmérése. Az érzéseiről való beszélés művészete abban rejlik, hogy felépítünk egy egyszerű képletet X = Y = Z, ahol X egy esemény, egy cselekedet, a helyzet, amiről beszélünk, Y a hozzáállásod, az érzéseid, Z a következményei (az Ön cselekedeteit vagy azt, amit a kommunikációs partnernek meg kell tennie).
Ennek a képletnek megfelelően 3 fokú reakció van:
- X1 apró, de bosszantó cselekedet; Y1 - mérsékelt reakció (enyhe irritáció, bosszúság, elégedetlenség); Z1 - javaslat a viselkedés megváltoztatására, figyeljen rá, tegye újra, javítsa ki.
- X2 - a cselekmény elég súlyos vagy ismétlődő a figyelmeztetések és megállapodások ellenére; Y2 - megnyilvánult (súlyos nemtetszés, kifejezett irritáció); Z2 - egyértelmű korrekciós intézkedések, szigorú ellenőrzés, ha szükséges - büntetések, bírságok, bónuszok elvesztése.
- X3 - súlyos, néha katasztrofális Y3 - tisztességes reakció (harag, harag); Z3 - kemény intézkedések: pénzügyi nélkülözés, lefokozás, elbocsátás, kapcsolatok megszakítása.
Ebben a szakaszban fontos megjegyezni és megérteni, hogy egy bizonyos viselkedéssel, tettsel kapcsolatos érzéseiről beszél, és nem értékel egy személyt.
3. lépés. Az Ön javaslata. Itt arról beszél, hogyan látja a kiutat a helyzetből, mit szeretne elérni. A javaslatnak konkrétnak és megvalósíthatónak kell lennie. Tudnia kell, hogy ha A -t mond, akkor B -t kell mondania. Vagyis biztosnak kell lennie abban, hogy teljesíteni tudja a megállapodások támogatására tett ígéretét.
4. lépés. Pozitív következmények. Mondja el partnerének, mi lesz jó, ha betartják a megállapodást. Ezeket a következményeket is jól meg kell értenie és meg kell fogalmaznia. És ne felejtse el betartani az ígéreteit.
5. lépés Negatív következmények. Most megígéred, hogy rossz dolgok fognak történni, ha nem követed. Ne felejtse el betartani az ígéreteket. Ne szórja szét az ígéreteket és fenyegetéseket. Végül is nincs rosszabb, mint ígérni és nem tenni.
6. lépés. Rögzítés. Ebben a lépésben visszaadja a kedvességet, hangsúlyozva, hogy elválasztja a kínos epizódot az egész embertől és a vele való kapcsolatától. Ha nem így gondolod, akkor miért lépsz kapcsolatba ezekkel az emberekkel.
Most jó okkal beszélhet érzéseiről, és teljesítheti az ígért intézkedéseket. Ez az algoritmus nem megoldás minden problémára, de sok helyzetben segíthet.
A cikk Mihail Litvak és Tatiana Soldatova munkáinak köszönhetően jelent meg.
Dmitrij Dudalov
Ajánlott:
A Probléma Megoldásának Algoritmusa
Cikkem után "Hogyan lehet megkülönböztetni a szerelmet a ragaszkodástól" Megígértem, hogy elmondom, de hogyan szabaduljak meg ettől a ragaszkodástól. Vagy bármilyen más probléma. Megkockáztatom, hogy javasoljak egy módszert. 1.
Mivel Tartozik Nekem Egy Férfi? Követelmények Listája
Könnyű megérteni, hogy melyik partnerrel nem lehet boldog életet építeni. Sokkal nehezebb - kivel lehetséges a boldogság. A követelmények listájának elkészítésével egy nő megpróbálja megvalósítani a feltétel nélküli szeretet mítoszát. Valójában azt várja, hogy egy férfi örökbe fogadja.
Pszichológiai Határok Kezelése. Egy Munkamenet Algoritmusa
Ügyfél - egy fiatal nő, boldog házas, sikeres (de rendkívül bizonytalan) alkalmazott ugyanabban az irodában. Munkamenet -kérés : A keménységtől való félelemhez kapcsolódóan képtelenek megvédeni határaikat. Első szakasz - a kérés tisztázása metaforával.
A Mai Terápia Tapasztalatai. A Múlt Traumájának Rendezése. A Tudatosság Hasznos Algoritmusa
Olga emlékszik arra, hogy a kapcsolatok fejlesztése során megpróbálta valahogy összehangolni őket, de minden sikertelen volt: Vadim (a lány szeretettje) úgy tűnt, hogy minden lehetséges módon szándékosan tolja a törékeny kapcsolatokat a jeges dimenzióba - hideg (a veszekedések, az elutasítás, az elutasítás, a nézeteltérések királysága), annak érdekében, hogy azonnal fájdalmasan elérje szeretettjét, és miután elérte, újra elment, amíg teljesen el nem hagyta Olgát … A lánytól v
A Meddőség Mint Pszichológiai Probléma. A Probléma Megoldásának Algoritmusa
A meddőség az a képtelenség, hogy gyermeke legyen. Bár ezt a fogalmat gyakrabban alkalmazzák a nőkre, a férfiakra továbbra is vonatkozik. A meddőségről akkor lehet beszélni, ha egy személy nem tud teherbe esni 2 év védtelen rendszeres szex után.
