Amikor A Főnök Zavarja A Munkát

2024 Szerző: Harry Day | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 15:38

Körülnéztem - lelkem megsebesült a személyzeti tisztek szenvedéseitől.

Fordulat. szerint A. N. Radischev (1749-1802)

Mit kell tenni? és ki a hibás? - az orosz mentalitásra jellemző örök kérdések. Ezt követően a személyzet dolgozói megoldásokat keresnek a kérdésekre: mit kell megváltoztatni, és ki a felelős a csapat stagnálásáért?

Talán az aggasztó kérdéseket másképp fogalmazzák meg, de természetesen a szervezet fennállásának bármely szakaszában van min gondolkodni. És először is a fájdalompontokat a személyzeti osztálynak kell megtalálnia és hangoztatnia. Végtére is, a problémagyűjtemény összegyűjtése aktuális kérdéseket tár fel, segít megszüntetni az önelégültség sztereotípiáit, és arra kényszeríti az embereket, hogy "friss pályákon" és értelmesen cselekedjenek. A kapott információk tanulmányozása után a vállalkozás munkájában sok minden másképp valósul meg. Az azonosított problémákban pedig nem ritka, hogy a vállalkozás vezetője aktuális kérdéssé válik. Itt vannak az első sorok halhatatlan könyvéből A. N. Radischev "Utazás Szentpétervárból Moszkvába" című művét, amiért börtönbe száműzték.

A vezetőket két alrendre osztják. Néhányan nem látnak problémákat és kilátásokat, kivéve néhány új technológia beszerzését vagy azt a vágyat, hogy gyorsan visszatérítsék a következő innovációra fordított pénzt. Nem figyelnek az olyan fogalmakra, mint a személyzeti politika vagy a személyzeti erőforrás, és a személyzeti menedzser aktív pozíciójáért „száműzhetők”, vagy akár „ki is zárhatók” a szervezetből. Mások - többnyire elégedetlenek valamivel és valakivel - folyamatosan élnek a gondolattal, hogy mit és hogyan kell megváltoztatni, folyamatosan beavatkoznak a gyártási folyamatba, gyakran megtörik azt is, ami jól sikerült. Végül is jó lenne, ha a főnök mindig megértené a dolgot, és megpróbálna mindenkit az igazán igaz útra terelni. Ellenkező esetben a kollektíva és mindenekelőtt a személyzeti tiszt élete a kemény munkához hasonlítható. Szükséges tehát tenni valamit ilyen helyzetekben? És ha mégis, akkor hogyan ne váljon bűnössé és kerülje el a száműzetést?

A vezető cselekedeteivel kapcsolatos sürgős vagy visszatérő problémák esetén ezt valóban meg kell tenni. És bár van egy pesszimista utasítás a vezetőséggel való kommunikációra, ahol az első bekezdés azt mondja: "A főnöknek mindig igaza van", a második pedig még nyomasztóbban hangzik: "Ha a főnök téved, akkor lásd az első bekezdést" - ez nem azt jelenti, hogy bölcsebb azonnal visszavonulni. Ha a kompromisszum csak árt a vállalkozásnak, akkor beszélhet és kell is beszélnie a vezetővel (ő is ember!), De a beszéd helyes!

A legfontosabb - udvariasság … A kedvesség és a szelídség megolvaszthatja a gleccsereket. Ugyanakkor meg kell próbálnia őszintének lenni, és nem rohanni, hogy tetőtől talpig dicsérje az illetőt, hanem próbálja meg bevezetni őt egy konstruktív kommunikációs stílusba, mint egy átlagos hétköznapi alkalmazottnál, és talán egy kicsit puhább. Ezenkívül ő a kollégája, akkor miért is tekint rá úgy, mint egy kerti madárijesztőre, és nem rohan, hogy egy normális szót találjon ki? Ajánljon neki teát, kekszet, beszéljen vele az életről, a legfrissebb hírekről stb. A vezetők hosszú távú felmérései, amelyek a vállalkozás munkájának akadályait elemzik, azt mutatják, hogy a "magam zavarom a munkát" típus felismerésével gyakran találkoznak, és a válaszadók így kommentálják: "az ok az én pszichológiai kiégés "," nehéz összekapcsolni a termelési munkát a csapatvezetéssel "," pszichológiai tudás ". Érdemes beismerni magának, hogy bármely szervezetben vannak olyan beosztottak, akiknek felfújható igényei vannak a fejére. Tehát próbálj meg "béke teret" teremteni a főnöködnek, legalábbis melletted.

Ha még mielőtt beszélgetést kezdene egy vezetővel, tudja, hogy jobban bízik valamelyik kollégája véleményében, használja ki ezt a körülményt saját és vállalkozása érdekében, és vonja be őt a beszélgetésbe. Vedd fel ezt a kollégát előre az oldaladra, és magyarázd el, hogy a főnök hibás cselekedetei még súlyosabb következményekhez vezethetnek. Bármelyik szakember támogatni fogja Önt, még akkor is, ha személyes kapcsolata nem működik.

Zárja ki beszédéből azokat a mondatokat: "téved", "téved" a vezetővel kapcsolatban. Még rosszabb azt mondani, hogy a főnök semmit sem ért a tárgyalt témából (!!!): senkinek sem tetszik, ha laikusnak tartják, és alkalmatlansággal vádolják. Az ilyen vádak csak ahhoz vezetnek, hogy a technikai kérdésekből folytatott párbeszéd személyes kapcsolattá alakul, ahol mindenki elkezdi védeni a profizmushoz való jogát. A konstruktívabb párbeszéd nem fog működni. És teljesen lehetséges, hogy soha nem fog működni. Vezessen erről egy beszélgetést a vállalat teljes személyzetével, és magyarázza el nekik a konstruktív kommunikáció alapvető kritériumát.

Ha nem ért egyet a vezetővel, akkor csak akkor vegyen szót, ha megvan a saját elképzelése a problémáról és annak alternatív megoldásairól. Ugyanakkor nem szabad kritizálni a vezető lehetőségét, de bölcsebb kompromisszumot ajánlani, bemutatva a lehetőségek kombinálásának előnyeit. Ne habozzon "magyarázni az ujjain", ha a menedzsere rosszul ismeri a probléma témáját, és mondjon konkrét példákat, amikor az ilyen lineáris megoldások katasztrofális következményekhez vezettek, és a rugalmasabb pozíciók győzelmet arattak. Még a legmakacsabb és uralkodóbb vezető is mindig meghallgatja a szakemberek tanácsait és véleményét, csak néhány embernek időre van szüksége ahhoz, hogy más véleményt vagy döntést hozzon, mint a sajátja.

Soha ne vegyen vitát a főnökével érvként. A beszélgetést mindig magabiztosan és nyugodtan kell folytatni. Nézetét gyakorlati példákkal érvelve, korábbi tapasztalatokkal az ilyen helyzetek megoldásában. Ha a logika és a világos érvelés nem működik, szánjon időt, és térjen vissza később a beszélgetéshez. Nos, ha már nem sikerül beszélnie, akkor értse meg és ismerje el, hogy nem Ön, hanem a javaslata kapta a kemény elutasítást. Ennek felismerése biztosan tompítja a kellemetlen utóízt. Ennek az elutasításnak az „árát” határozza meg maga, ki fogja azt kifizetni, és tartsa tiszteletben vezetőjének jogát szakmai hibák elkövetésére és saját tapasztalatainak megszerzésére.

Egy másik fontos pont. Amikor egy vezetővel beszél, hangsúlyozza, hogy nem az a célja, hogy megvédje a problémáról vagy nézőpontról alkotott elképzelését, hanem a vállalkozás általános érdekeit és a főnök javát szolgálja. Jó lesz, ha már tudja, milyen vezetői ambíciói vannak, és mi állhat mögöttük. Az ambiciózus embereknek gyakran vannak nagyszerű ötleteik, amelyeknek időbe telik megérteni megvalósíthatóságukat, előnyeiket, hátrányaikat és következményeiket.

És mi a teendő, ha elérte célját, ragaszkodott javaslatához, de valamilyen oknál fogva hibázott. Hogyan lehet ebben a helyzetben? Ez a te felelősséged kérdése. Ez attól is függ, hogy milyen következményei vannak a hibának, ki tudja azokat kijavítani. Mindenesetre sürgősen magának kell jelentenie a hibáit, és nem várnia, amíg mások kinyitják és kimondják. Van egy jó mondás: "Egy vert két veretlen ad." Őszintesége előnyös lesz, legalábbis önmaga számára. Végül is csak az önbecsülés és a méltóságod teremti meg más emberek azonos hozzáállását hozzád.

Végül, amikor vezetőjéről beszél, próbálja meg kívülről nézni rá. Kiderülhet, hogy ő maga is számos körülmény áldozata és túsza. Végül is ő, nem te vagy a felelős mindenért, ami a szervezetben történik. Igen, és a főnök és az alkalmazottak nézeteinek teljes egybeesése nem gyakran fordul elő. De rengeteg eset van a kölcsönös megértés megsértése közöttük. Tehát próbálja megérteni a főnökét. Hiszen gyakori, hogy mindenki téved. De a legfontosabb dolog az, hogy mindig méltóságteljesen viselkedjen. Akkor a vezetője megérti, hogy nem úgy kell bánnia veled, ahogyan ő akarja, hanem úgy, ahogyan önmagaddal.