Hogyan Ne Tévedjünk A Védelem Megbízhatóságában

2024 Szerző: Harry Day | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 15:38

Egy vállalkozás vagy cég minden vezetője, amikor alkalmazottakat vesz fel, elsősorban azzal a problémával foglalkozik, hogy hogyan válasszon ki megbízható és hozzáértő embereket. Ezért már a vállalat toborzásának szakaszában védintézkedéseket tesznek, például ellenőrzik a személyzet megbízhatóságát és professzionalizmusát. Ez a fontos kérdés a legkomolyabb és állandó figyelmet igényel, különösen a tárgyak militarizált biztonságához kapcsolódó rendszerben, azaz ahol a munkavállalókat fegyverekkel bízzák meg, ahol mások élete függ a készségeiktől.

Sok biztonsági cégnél a személyzeti szolgálat és a vállalat biztonsági szolgálata részt vesz a toborzási folyamatban. És egyre gyakrabban, a jelentkező megbízhatóságának és kompetenciájának átfogó ellenőrzéséhez a cégek pszichológusok szolgáltatásaihoz fordulnak.

A vállalkozás gyakorlati pszichológusa nemcsak a pályázókat, hanem a dolgozókat is ellenőrzi, így felismerve a vállalkozás személyzetének pszichológiai biztonságát, amely magában foglalja a munkát:

• jelöltekkel és újonnan felvett alkalmazottakkal;

• a vállalkozás személyzetével;

• a vállalkozás személyi tartalékával;

• távozó alkalmazottakkal;

• a negatív trendek azonosítása a személyzet körében, a szociális és pszichológiai klíma stb.

Először is ellenőrizni kell azokat a személyeket, akik valamilyen okból gyanút ébresztenek egy olyan cégnél, akik olyan állásra jelentkeznek, mint a becsületesség, tisztesség, lojalitás a vállalathoz és a biztonsági üzletágban, hogy megállapítsák a szakmai alkalmasságot (stresszállóság, felkészültség vészhelyzeti intézkedések stb.). Nyilvánvaló, hogy az ilyen technikákat kívánatos kiegészíteni a személyiség pszichológiai vizsgálatának speciális módszereivel. És ez egy gyakorló pszichológus, akinek többszörös pszichodiagnosztikai munkát kell végeznie, egymást kiegészítő professzionális technikák segítségével. Ezek közül az alapvető az a módszer, amellyel a személyt a legegyszerűbb pszichológiai technikákkal és készségekkel lehet megfigyelni:

• nézzen a beszélgetőpartner szemébe beszélgetés közben;

• figyelmesen és érdeklődve hallgatni;

• nyílt kérdéseket tegyen fel;

• mutasson önbizalmat;

• legyen szimpatikus a beszélgetőpartnerrel.

Ezek a technikák további információkat nyújtanak egy személyről.

A pszichológusok-diagnosztikusok jelen szakaszában aggódnak amiatt, hogy a nem szakemberek széles körben alkalmazzák a vizsgálati módszereket, és a piacon található nagyszámú könyv, például a népszerű pszichológiai tesztek, amelyek csak az illúziót keltik ezen ismeretek egyszerűségében és hozzáférhetőségében csökkentse az eredmények megbízhatóságát ("elmossa" az eredményt). Néha még a legmegfelelőbb és legjobban tesztelt tesztek végrehajtásának és értelmezésének tisztasága sem nyomon követhető, ebben az esetben a pszichológus szakmai megfigyelése, a pszichodiagnosztikai vizsgálat szerves részét képező non-verbális kommunikációs eszközök értékelési képessége segít.. A gesztusok és az arckifejezések akaratlanul is hazugságot árulnak el. Tovább 3. Freud ezt mondta: „Akinek szeme van, lássa, akinek füle van, hallja, és győződjön meg arról, hogy nincs olyan titok, amelyet egy puszta halandó elrejthetne. Ajka csukva van, de ujjhegyével fröcsög. Az összes pórusból kitör a felismerés. Ezért az a feladat, hogy lássuk a legintimebbet, és fejtsük meg."

Egy személy személyiségét tanulmányozva a gyakorló pszichológus különféle módszereket használ bizonyos problémák megoldására:

• Megfigyelés - információt nyújt arról, hogy mi az ember társadalmilag; mások hogyan látják őt, amit ő maga nem tud;

• Interjú - feltárja, hogyan érti és értékeli egy személy a közelgő tevékenységet, munkáját, az élet bizonyos eseményeit;

• Pszichológiai tesztelés - diagnosztizálja az emberi viselkedést a jövőbeni tevékenységeiben;

• A tevékenység eredményeinek tanulmányozása - megmutatja, hogy egy személy mire képes, mire képes, hogyan viszonyul az ügyhöz;

• Személyes adatok tanulmányozása, speciális. ellenőrzések, szakértői közvélemény -kutatások és így tovább - lehetővé teszik, hogy ellenőrizze egy személy által szolgáltatott információk megbízhatóságát.

A megkérdezett munkavállalókkal való együttműködés gyakorlatában nemcsak az adott személy egyéni tulajdonságai fontosak a teszt egyes skáláin, hanem a szakmai kiválasztás normái is: mi tekinthető elfogadhatónak és mi nem. Ugyanakkor nem az átlagos kritériumokra kell összpontosítani, hanem az egyes szervezetekre jellemző, speciális, optimális, empirikusan meghatározott szempontokra.

Szakembereknek nincs szükségük arra, hogy igazolják, hogy a biztonsági tevékenységeket különleges feltételek mellett kell besorolni. A biztonsági struktúrákban való munkavégzésre jelentkezők kiválasztásához tudásra van szükség: milyen személyes, szakmailag fontos tulajdonságokkal kell rendelkeznie a jelöltnek, vagyis az adott személy pszichéjének a munka sajátosságaival való összhangjával. Az úgynevezett "arany középutat" gyakran a személytelenség jellemzi, ezért szükségessé válik, hogy a norma átlagos kritériumaira összpontosítsunk, figyelembe véve az adott létesítményben végzett tevékenységek sajátosságait. Az ilyen határokat a 20-30 "legjobb", "átlagos" és "legrosszabb" alkalmazott teszteredményeinek egyszerű összehasonlítása határozza meg, amelyek egyértelműen mutatják a nyilvánvaló különbségeket, és amelyeket figyelembe kell venni a jelöltek kiválasztásakor.

A biztonsági tiszt (SSO) sikerének alapvető, strukturális alapja az érzelmi stabilitás, az önkontroll, a belátás, a felelősségvállalás, a motivációs és mentális felkészültség mutatói egy extrém helyzetre.

Az általunk alkalmazott technológia a biztonsági üzletágban dolgozók jelöltjeinek pszichológiai tanulmányozására sok éven át tesztelődött Volgograd magánvállalkozásaiban, és nemcsak a munkára jelentkezők, hanem az alkalmazottak kiválasztásánál is bevált a promóció, a képzés és a személyzettel való együttműködés érdekében. Az alkalmazott vizsgálati módszerek 16 PF R. Cattell (187), G. Eysenck (A forma), "Kézi teszt" széles körben ismertek a gyakorló pszichológusok számára, és alig kell részletes leírást adni. Lehetővé tették számunkra, hogy megállapítsuk a biztonsági tiszt szakmai alkalmasságának kritériumait. Külön hangsúlyozható, hogy a tesztek mellett önkényes jellegű beszélgetést, speciálisan kidolgozott kérdőívet és megfigyelést alkalmaznak.

Az ajánlott kritériumokat a táblázat tartalmazza.

Követelmény

Indokolás

Ajánlott pszichológiai normák

A biztonsági tisztnek közepesen társaságkedvelőnek, mérsékelten zártnak kell lennie, vagyis átlagos mértékű kommunikációval kell rendelkeznie

A biztonsági tisztnek nem szabad nagyon társaságkedvelőnek lennie: az ilyen valószínűleg nem hallgat és nem hall más személyt; de nem szabad közömbösnek lennie: ez általában megterheli kollégáit és ügyfeleit érintetlenségével, elszigeteltségével és komolyságával

Az R. Cattell -teszt szerint a biztonsági szolgálatban nem alkalmasak azok az alanyok, akiknek az A faktor szerinti magas szintű kommunikációja (9 halom felett) és kifejezett elszigeteltségük van, elkerítve (kevesebb, mint 5 fal).

A biztonsági tisztnek érzelmileg stresszesnek kell lennie, és aggódnia kell tevékenységének eredménye miatt

A biztonsági tisztet nem szabad magas érzelmi stabilitással jellemezni, mert érzéketlen a "vészhelyzetet" megelőző emberekre, eseményekre, információkra; de érzelmileg instabil munkavállaló is veszélyes lehet, mert hajlamos a túlzott szorongásra és riadalomra

G. Eysenck tesztje szerint a magas érzelmi instabilitású (14–15 fal felett) és kifejezett introvertált (6–7 fal alatti) alanyok alkalmatlanok a biztonsági szolgálatban;

a Cattell -teszt szerint a C tényezőre (érzelmi stabilitás) nem kevesebb, mint 6 fal és legfeljebb 8; és az O3 tényező legalább 6 fal.

A biztonsági tisztnek meg kell felelnie a szellemi fejlődés korának és szakmai csoportjának átlagos színvonalának

Az alacsony értelmi szinttel rendelkező biztonsági tiszt alkalmatlan, mivel nem tudja megfelelően felmérni a nem szabványos helyzetet; és a magas szellemi potenciállal rendelkező munkavállalót a napi feladatok rutinszerű ellátása terheli, ami a hatósági utasítások megsértéséhez vezethet

Az R. Cattell -teszt szerint a B -faktorral (8 fal felett) magas intelligenciával és alacsony intellektuális képességekkel (kevesebb, mint 4 fal) rendelkező személyek alkalmatlanok a biztonsági szolgálatban

A biztonsági tisztnek mérsékelten konfliktusosnak és mérsékelten agresszívnak kell lennie, vagyis képesnek kell lennie arra, hogy megértse egy adott csoport viselkedési normáit, anélkül, hogy megsértené azokat, ennek ellenére meg kell őriznie függetlenségét, mint személyt, és képesnek kell lennie arra, hogy bátran és aktívan cselekedjen a nem szabványos követelményeknek megfelelően. helyzeteket

A konfliktusra és agresszív viselkedésre hajlamos alkalmazottnak, a nem megfelelő reakciók megnyilvánulásának belső előfeltételei vannak a "visszautasításhoz" a csapatban

Ezen tulajdonságok azonosításához különös figyelmet kell fordítani a kézi teszt módszer szerinti kimondott értékekre, ahol az agresszivitási mutató nem lehet alacsonyabb, mint 1 és 2 egység felett, valamint az R. Cattell-teszt szerint olyan tényezők, mint:

• E (teljesítmény "I") - legalább 5 fal;

• E tényező (dominancia) - legalább 5 fal, de legfeljebb 8;

• H tényező (bátorság, bátorság) - nem kevesebb, mint 6 fal;

• F faktor (impulzivitás) -6 - 10 fal;

• N faktor (belátás) - legalább 5-6 fal;

Az R. Cattell -teszt javasolt kritériumai mellett a következő tényezők együttes értékelése tulajdonítható:

BAN BEN-; ÉN-; O3 +; O4-; A C + - lopásra való hajlamnak tekintendő;

G +; O3 +; ÉN-; O-; O4- - a deviáns viselkedésre való hajlamnak, a személyiség szerkezetének megsértésének tekintik. A hasonló indikátorokkal rendelkező jelöltek nem alkalmasak a védelemben való szolgálatra.

A javasolt kritériumok nemcsak a jelöltekkel, hanem a személyzettel való együttműködésben is használhatók. Ez a modell optimálisnak és kívánatosnak tekinthető a biztonsági szakemberek tevékenységében. Ezenkívül lehetővé teszi, hogy azonosítsa a gyengeségeket egy adott csapat kialakításával kapcsolatos további munkában, a műszakban, és készítsen tervet az alkalmazottak javító képzési programjára.