Coaching Stílus Menedzsment: Mi Ez

2024 Szerző: Harry Day | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 15:38

Egy ponton rájöttem, hogy coaching vagyok. Igen, pontosan! Moliere darabjában Jourdain meglepődött, hogy egész életében prózát beszélt, és valamikor rájöttem, hogy amit csinálok, azt coachingnak hívják. Kiderült, hogy a coaching nem szégyen. Bár ez a szó nagyon szokatlan egy orosz ember fülében. Amikor elmondtam anyámnak, hogy edző vagyok, megkérdezte: "Ez valami tisztességes dolog?":)

Mi az edző?

A coach olyan személy, aki segít másoknak elérni saját céljaikat. A szó az orosz nyelvhez az angol edzőtől származott - edző, eredetileg sportedző, de most ez a szó az üzleti környezetben is gyakori. Ennek a szónak a legközelebbi analógja oroszul a "mentor".

A hagyományos menedzsment a múlté

A merev irányelvkezelés nem hatékony a gyorsan változó környezetben. Szóval, néha szeretnék kiabálni egy emberrel, és népszerű módon elmagyarázni, hogy mit csinál rosszul és hol téved. Lehetséges, hogy a jövőben nem fogja megismételni az ilyen hibákat, de a kezdeményezés és a kreativitás elpusztul. Ha a feladat egyszerű és könnyen leírható előírásokkal (például lyuk ásása), akkor ez a megközelítés hatékony lehet (a lyukat időben kiássák). De próbáljon megközelíteni egy tervezőt vagy programozót ezzel a megközelítéssel, és alkalmazottak nélkül marad, vagy olyan alkalmazottakkal, akik olyanok lesznek, mint az ügyvezető, de szűk feladatokkal rendelkező robotok.

A tudás és a technológia mindig is a sikeres üzlet kulcsa volt és marad. Ugyanakkor az emberi erőforrások egyre fontosabbak a sikeres üzleti magatartás szempontjából. Egyre inkább a személyzeti menedzsment „puha technológiái” hatékonyabbak, mint a „sárgarépa és bot” hagyományos módszerei. Kiderült, hogy nem lehet javítani a munkavállalók termelékenységén fizetések emelésével vagy bónuszok ígérésével. A pénz „megvásárolhatja” az alkalmazottak idejét, de semmilyen bónusz nem garantálja, hogy egy beosztott olcsó és kreatív megoldást tud nyújtani ahelyett, hogy a megszokott séma szerint dolgozna.

Kiemelkedő eredmények eléréséhez és karriernövekedés már nem elég szakmai ismereteinek elmélyítése. A szakterületen szerzett sokéves tapasztalat szintén nem garancia a karrier előmenetelre. A hagyományosan fontos kemény készségek (tudás, tapasztalat) átadják helyüket a lágy készségeknek (tárgyalási és szociális interakciós készségek). Az alapvető technikák ismerete coaching számos vállalatnál már a karrier növekedésének előfeltételévé vált. Éppen ezért a coaching eszközök szilárdan meghonosodtak a világ legnagyobb vállalatainak irányításában.

Hogyan alkalmazzuk a coachingot a gyakorlatban

A toborzásból jöttem a vezetési tanácsadáshoz. A személyzet toborzása során rögzítettem egy nagyon érdekes megfigyelést: az embereket egészen egyértelműen két csoportra lehet osztani. Néhányan munkahelyet váltva elhagyták korábbi munkahelyüket, mások - először is, másik munkáltatót kerestek. Nyilvánvaló, hogy e két emberkategória elégedetlen volt valamivel a korábbi munkahelyén, de egyeseknél a legfontosabb a „távozás” vágya volt, míg mások számára a „jönni”. Az emberek második csoportjának sokkal világosabb elképzelése volt arról, hogy mit akarnak az élettől, világosabb elképzelésük volt arról, hogy milyen munkát keresnek, és végül sokkal sikeresebb volt a karrierjük.

Most sokkal pontosabban értem a szakmai élet ekkora eltérésének okát. Az emberek egy kategóriája a "múltban" élt, viselkedésüket az határozta meg, ami már megtörtént az életükben. Bizonyos értelemben sorsuk túszai voltak. Ez a viselkedés ben coaching reaktívnak (reaktívnak) nevezik. Az ilyen emberek csak akkor kezdenek cselekedni, ha kedvező helyzet áll elő, vagy éppen ellenkezőleg, helyzetük teljesen elviselhetetlenné válik. A második, sokkal sikeresebb emberkategória esetében a legfontosabb a "jövő" volt. Számukra az élet fő kérdései a „miért?”, „Minek?” Kérdések voltak. Ez a proaktív magatartás volt a siker kulcsa. Az ilyen emberek számára a cél és annak elérésének folyamata volt a legfontosabb ösztönző intézkedés.

Vessen őszinte pillantást önmagára, a környezetére, a beosztottjaira (ha vannak) és a főnökeire. Milyen típusú emberek vannak többen a környezetedben? Milyen típusú embereknek tartod magad? Ön szerint milyen típusú emberekkel szeretne együtt dolgozni?

Edzés megadja a menedzsernek azokat az eszközöket, amelyekkel elérheti menedzsment "célok szerint" … Így a coaching eszközt biztosít bármely vezető alábbi tipikus feladatainak megoldásához:

• Hogyan tegyük úgy, hogy ne legyen szükség direktív menedzsmentre, ha az alkalmazottak csak parancsra és kényszer hatására dolgoznak?
• Hogyan lehet megbizonyosodni arról, hogy a munkából való távolléte (nyaralás vagy betegség) nem befolyásolja negatívan a munka eredményeit?

Edzésmítoszok

Amint valami divatossá válik, azonnal megjelennek a mítoszok. Bontsuk le a legnépszerűbb edzői mítoszokat. Hova mehetünk nélkülük?

Mítosz 1. A coaching bárkinek segíthet bármilyen helyzetben. Ez nem igaz. Valóság: coaching - nem csodaszer, akkor működik, ha: 1) az embernek célja van (vagy kész dolgozni céljainak kialakításán és tisztázásán), és 2) kész cselekedni és elérni céljait.

Mítosz 2. Az edző pénzt vesz fel, és nem felelős semmiért. Ez igaz. Valóban, az edző nem garantálja az eredményt. Végtére is, az edző munkájának eredménye nemcsak az edző professzionalizmusán, hanem megbízójának erőfeszítésein is múlik. (Ha azonban autót vásárol, annak megvásárlásával együtt nem kap garanciát arra, hogy soha máshol nem fog késni - valamit magának kell tennie) Ugyanakkor a "megfelelő edző" távolról sem közömbös a Ügyfele életében, mint senki más, érdekelt egyházközsége sikereiben.

3. mítosz. Minden edző sarlatán, csaló és kieső. Ez nem igaz. Ahhoz, hogy edző lehess, speciális oktatásra van szükséged (gyakran másodikként, alapképzés megszerzése után). De el kell ismerni, hogy az edző „szakmába való belépésének” nincsenek merev kritériumai. Bárki nevezheti magát edzőnek. Azonban minden személy (például, aki sikeres javítást végzett otthon vagy az országban) teljesen szabadon nevezheti magát tervezőnek.

4. tévhit. A vesztesek coaching szolgáltatásokat vesznek igénybe, coachingra van szükség azok számára, akik nem szoktak maguk megoldani problémáikat. Ez nem igaz. Gyakran szolgáltatások coaching (valamint minden tanácsadást) nagyon sikeres emberek vásárolnak, akik még sikeresebbek akarnak lenni. Az ilyen szolgáltatások megvásárlásával "friss fejet" vásárol. Olyan ember idejét és figyelmét vásárolja meg, aki kívülről szemlélheti az életét és a karrierjét (üzletét) (ami mellesleg bizonyos bátorságot és őszinteséget igényel), és kiváló minőséget ad (ami nagyon fontos!) Visszacsatolás. Azt azonban elismerem, hogy ha a „lúzer” gazdag ember és kész pénzt költeni, és az edzőnek van szabad ideje, akkor nehéz lehet feladni a „könnyű pénzt”:).