2024 Szerző: Harry Day | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 15:38
Kétségtelen, hogy a vállalkozás állandó mozgásban lévő „élő szervezet”, és ezért hajlamos a betegségekre, a növekedés vagy hanyatlás szakaszaira, a kritikus állapotokra, a stagnálásra stb. És az orvosi terminológia további alkalmazásával a vállalkozásnak, mint minden szervezetnek, gondozásra és odafigyelésre van szüksége, időben történő kezelésre és rehabilitációra, stb. És mindenekelőtt - proaktív vagy megelőző felügyeletben, azaz a helyes és korai diagnózisban.
Ugyanez a helyzet jellemző az üzleti egységekre: a vállalkozásokra és annak szerkezeti egységeire - osztályokra, osztályokra. Minél hamarabb diagnosztizálják a „betegséget”, annál kevesebb negatív következményt kapunk a végén, hiszen a nem időben vagy helytelenül diagnosztizált diagnózisért gyakran nagy és néha helyrehozhatatlan árat kell fizetnünk.
Számos technológia, gyakorlat, eszköz és módszer létezik a kritikus helyzetekből való kilépésre. De, ahogy az ókori filozófusok mondták, bölcsebb nem kritikus helyzetbe kerülni, mint később kiutat találni belőle. Az üzleti folyamatok optimalizálása céljából dolgoztak ki egy módszert, amelyet „proaktív coachingnak” neveztünk.
Mi ez? - kérdezed. A proaktív coaching egy három lépésből álló technika:
1) a kockázati területek azonosítása;
2) a kockázati zónák lokalizálása;
3) a munkafolyamatok korrekciója.
És most - részletesebben az egyes szakaszokról.
Az első a kockázati zóna, ami bizonyos helyzetet jelent, amely a jövőben lehetséges negatív következményekkel jár. Nézzünk egy példát. Az a menedzser, aki most kezdte meg a munkát és szeretné elérni a kívánt eredményt, maximális erőfeszítéseket tesz az eredmény elérésének egyik módjára. Ennek során azonban figyelmen kívül hagyja a folyamat többi összetevőjét. Ennek eredményeként van egy kockázati zónánk, amely egy idő után negatívan befolyásolhatja a végeredményt. Ha az edzővel való interakció során új vezetőnk azonosítja ezt a zónát, és módosítja a további intézkedéseket, akkor a kockázatok nullára csökkennek.
A kockázati zónák lokalizálása az ilyen irányú intézkedések ideiglenes felfüggesztését jelenti, amíg új cselekvési tervet nem dolgoznak ki. Ezért, ha új vezetőnk rájön, hogy ez a művelet negatív következményekhez vezethet, meg kell állni, és más megoldások keresésére kell koncentrálni.
A korrekció az a folyamat, amelynek során a kockázatok minimalizálása érdekében a szükséges intézkedéseket egy adott irányban fejlesztik ki és hajtják végre.
Tekintsük a javasolt módszert a GoodWin Group coaching cég tapasztalataiból származó példa alapján.
Kezdeti adatok:
- sikeres informatikai vállalat;
- a piacon keresett termék;
- kifejlesztették a termékpromóció és értékesítés általános technológiáját;
- Az értékesítési osztályon több osztály működik.
Az egyik értékesítési részlegre új közvetlen vezetőt neveztek ki, amely a nagy létszámváltozás miatt kevés személyzettel rendelkezik.
A menedzser portréja: vezetői tapasztalat hiánya, karrier- és szakmai fejlődés iránti vágy, sikeres személyes értékesítési tapasztalat.
A helyzet alakulása a következő:
A közvetlen menedzser nagy buzgalommal vállalja a munkát, és az értékesítés robbanásszerű növekedésére összpontosít azáltal, hogy szorosan figyelemmel kíséri az osztály munkatársainak napi terveinek végrehajtását. Ugyanakkor nem veszik figyelembe az osztályon belüli pszichoklímát és a más szerkezeti egységekkel kialakított kapcsolatokat. A közvetlen vezető a vállalati rangsorban az első helyre akar kerülni, a beosztottakat „lenyomja”, manipulálja ambícióikat, de nem veszi figyelembe, hogy más osztályok elsősorban a tapasztaltabb és képzettebb vezetőknek köszönhetően érnek el eredményeket. A munka során az edző az edzővel együtt úgy határozott, hogy a helyzet ilyen alakulása a jövőben belső konfliktushoz vezethet az osztályon, megkérdőjelezi a vezető által választott stratégia helyességét, rámutat az ésszerűtlenségre. a napi tervek végrehajtásával kapcsolatos követelményei, amelyek ennek eredményeként a közvetlen vezető hatáskörének elvesztéséhez és a munkavállalók demotiválásához vezetnek.
Az egyértelmű megoldást nem találták meg azonnal, ezért ezt a problémát lokalizálták. A későbbi coaching ülések fő témája egy új stratégia kidolgozása volt, amely az egyes munkavállalók egyéni megközelítésén alapul, beleértve a személyi edzéseken, képzéseken és egyéni coach üléseken keresztül történő fejlesztésüket. Ennek eredményeképpen az osztályon belüli konfliktus megelőzhető volt, a beosztottak tudatosan elfogadták a vezető által kitűzött célokat, és elkezdtek részt venni a taktikai tervek megvalósításában, miközben betartották a kölcsönhatás szabályait.
A leírt módszer a leghatékonyabb egy folyamat fejlesztési szakaszában, amikor személyzeti tartalékrendszert épít, új üzleti projektet indít. Amint a gyakorlat azt mutatja, a módszer helyes alkalmazásával elkerülhető a hiba, vagy kijavíthatók azok és a folyamatok, mielőtt a kritikus pillanat bekövetkezik, és nem kell megvárni, amíg radikális válságkezelési módszerek alkalmazására lesz szükség.
Ezt a módszert már sikeresen alkalmazták a GoodWin Csoport gyakorlatában.
Ajánlott:
"Krónikus Kisebb Depresszió" Vagy Disztímia. Erőforrás és Megelőzés
Ha már régóta olvassa a jegyzeteimet, akkor valószínűleg nem egyszer találkozott magyarázattal arra, hogy a „depresszió” miért nem enyhe formájú, komplex pszichoszomatikus rendellenességnek minősül, és szakember segítségével korrekciót igényel .
Az Ismerős ördög Jobb, Mint Egy Ismeretlen Angyal
Nehéz helyzetbe kerülve néha az ember nem lát kiutat. Meggyőződéseinek, attitűdjeinek, nézeteinek összefonódásában nincs elfogadható megoldás. „Nem tudom, mit tegyek”, „Elváltunk, és nem tehetek semmit, csak sírok”, „Nem látom értelmét annak, hogy miért élek”.
Miért Jobb Szenvedni, Mint élni Az életét?
Minden szenvedésnek sok másodlagos haszna van, különösen, ha párról van szó. Amikor az egyik rosszul érzi magát, a másik már bűnös abban, hogy boldog. Amikor az egyik embernek nem sikerül az élet, a másikat szégyen borítja a sikeréért. Ennek eredményeként a szenvedés mindkettőt lefedi.
A Legrosszabb Megközelítés Jobb, Mint A Semmi
Légy kreatív válságban vagy zsákutcában. Irány elvesztése. Álljon meg egy útkereszteződésnél, és ne tegye meg a következő lépést, mert nem tudja, merre induljon. Érezze magát az élet szélén: ő rohanó sebességgel rohan, és nem tudja felfogni a fontosat és a szükségeset.
Jobb Bűnösnek Lenni, Mint „gonosznak”?
Furcsa kérdés, nem? Még furcsábbnak tűnhet, hogy a mögöttes érzés ugyanaz. „Ki választ tudatosan ezek közül a lehetőségek közül?” - kérdezi, és igaza lesz - a választás öntudatlanul történik, javaslom, hogy ma gondolkozzunk el egy kicsit. A halogatásról lesz szó, mint az önmagával és másokkal szembeni passzív agresszió egyik formájáról.
