Kommunikációs Készség: Milyen Visszajelzést Kell Adni A Partnernek

Videó: Kommunikációs Készség: Milyen Visszajelzést Kell Adni A Partnernek

Videó: Kommunikációs Készség: Milyen Visszajelzést Kell Adni A Partnernek
Videó: Kommunikációs tippek: hogy érdemes és hogy nem 2024, Lehet
Kommunikációs Készség: Milyen Visszajelzést Kell Adni A Partnernek
Kommunikációs Készség: Milyen Visszajelzést Kell Adni A Partnernek
Anonim

Töredék a "Miből keverjük össze a szerelmet, vagy ez a szerelem" című könyvből.

Szeretnénk látni, hallani és helyesen megérteni minket. Minél mélyebb a kommunikáció szintje, annál fontosabb számunkra, hogy érezzük, hogy a kapcsolat megtörtént. A partner visszajelzése segít nekünk ezt érezni.

Ha a partner nem ad visszajelzést, akkor közvetlenül kérhető.

1. Az úgynevezett „reflexió”: „Hogyan lát engem? Hogyan érzékelsz engem?"

Hogyan látjuk az ember érzelmi vagy fizikai állapotát, milyen személyes tulajdonságokat veszünk észre?

Fáradtnak tűnsz. Hadd hozzak egy teát és vacsorázzak, amíg pihen?

- Úgy tűnik, inspirált az új munkája. Olyan jó látni égő szemeidet!”

- Ó, olyan felelősségteljesen közelít ehhez az üzlethez!

- Úgy tűnik, felháborított ez a hír? Abbahagytad a mosolygást, amikor hallottál róla."

- Ó, annyit tud erről a témáról, és olyan szenvedélyesen beszél róla!

Ahhoz, hogy ilyen visszajelzést adjon, rá kell hangolnia magát a partnerére. Fejlesztenie kell a figyelmet a részletekre és az empátiára.

2. Az empátia, az érzések elfogadása és megerősítése.

Hogyan látjuk a partner belső állapotát? Hogyan válaszolnánk a „Hogyan érezné magát a helyemben?” Kérdésére?

„Igen, ez valóban kellemetlen helyzet, én is ideges lennék”, „Valószínűleg megijedt, amikor ezt látta?”, „Úgy tűnik, érdekli ez a téma?”.

3. Milyen befolyással voltak a partner szavai.

Mit válaszolhatnánk a partner kérdéseire: „Milyen gondolatokat és érzéseket keltettek bennem szavaim? Mi volt érdekes számodra a történetemben? Mi lenyűgözött, mi tetszett vagy nem?"

4. Kérlek, mesélj nekünk többet.

Amikor érzékenyek vagyunk egy partnerre, észrevehetjük, hogy néhány rövid mondatában sok érzelem van. Megkérdezhetjük: „Szeretnéd megosztani?”, „Szeretnél többet mondani erről?”, „Kíváncsi lennék többre”.

Azok számára, akik meg akarják osztani, de nem hallják a partner kérdését, a maguk részéről feltehetnek egy közvetlen kérdést: „Érdekel, ha többet mondok erről?”.

5. A történet során kérdezzen, vagy éppen ellenkezőleg, megszakítás nélkül hallgassa meg, de utána tegyen fel kérdéseket.

Valaki a folyamat során felmerülő kérdéseket figyelemként érzékeli, míg mások éppen ellenkezőleg, zavarás nélkül szeretnének beszélni, és később megbeszélni a részleteket. Fontos tisztázni, hogy kinek a párjában melyik lehetőség a megfelelőbb.

Ha konkrét kérdéseket tesz fel (de nem zárt "igen-nem", hanem nyitott, részletes választ sugall), akkor ez kibővíti és elmélyíti a beszélgetést.

És a visszajelzés általánosítás vagy „magyarázat” formájában, éppen ellenkezőleg, lezárja a beszélgetést. Például, ha azt mondja, hogy „hát, tél van, most mindannyian fáradtak vagyunk” a „fáradtnak érzem magam” válaszként, lezárja a beszélgetést. És a „mit gondolsz, mert fáradtnak érzed magad” kérdés éppen ellenkezőleg, lehetővé teszi a partnered számára, hogy beszéljen.

6. Röviden foglalja össze saját szavaival a partnerétől hallottakat.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megtudjuk, megértjük -e egymást.

„Jól értem, mire gondol …”, és röviden átadja a partner mondanivalójának lényegét. A partner tud válaszolni - jól vagy rosszul, és mi a rossz.

Nem számít, ha egy ideig gyakran kiderül, hogy rossz, és a partner egészen mást jelentett. Ez felháborító vagy bosszantó lehet, de ez egy normális út a megértéshez.

7. Szünetek.

Néha szünetekre van szükség egy beszélgetésben. Lehetőséget adni egymásnak, hogy megértsék az elhangzottakat, együtt legyenek az érzéseikkel, és valami mást hozzátenjenek.

Itt fontos az egyensúly. A szünetek megfelelő megértését képzéssel és visszajelzéssel lehet elérni.

Néha túl gyorsan kezdünk el beszélni valamiről, amikor a partner még nem fejezte be gondolatait, csak gondolkodik, és szeretne valamit hozzáfűzni. Néha éppen ellenkezőleg, olyan sokáig hallgatunk, hogy a partner nem érti a reakciónkat. Ebben a kérdésben is fontos megtanulni a kölcsönös megértést.

Részlet a könyvből " Mivel keverjük össze a szerelmet, vagy a Szeretet"A könyv elérhető a Liters és a MyBook oldalakon.

Ajánlott: