Mit Választ Az ügyfél?

Videó: Mit Választ Az ügyfél?

Videó: Mit Választ Az ügyfél?
Videó: 10 Egyszerűnek tűnő jelenség, amit nem ért a tudomány 2024, Lehet
Mit Választ Az ügyfél?
Mit Választ Az ügyfél?
Anonim

Szakmai fejlődésem ezen szakaszában egy érdekes kérdéssel találkoztam. MIT és HOGYAN választ az ügyfél?

Pszichológia, pszichoterápia és értékesítés - összeegyeztethető? Vagy a soul szféra „nem baráti viszonyban van” az értékesítéssel?

Figyeltem arra, hogy a tapasztaltabb kollégák hogyan dolgoznak és fejlődnek. Íme, amit kiemeltem:

1) az ügyfél azt vásárolja, amit az "eladó" hisz. Ha én magam nem megyek személyesen, mert úgy gondolom, hogy nem túl hatékony / hasznos / szükséges, nem valószínű, hogy személyesen mennek hozzám. Olyan dolgokat árulok, amelyekben magam sem hiszek. Ha saját tapasztalataim alapján meg vagyok győződve arról, hogy mi a személyes terápia, hogyan változtat meg engem és az életemet, eladhatom másnak.

Ezen a ponton csak azt gondolom, hogy a személyes terápia létfontosságú. Ez olyan, mint a terhesség kezelése. Ha mind a 9 hónapig és a szülés után egy ideig orvoshoz megy, ez nem jelenti azt, hogy mindez haszontalan. Pont az ellenkezője. Ezt a terhesség teljes ideje alatt meg kell tenni, ez kísérő. Így a pszichoterápia is. Csak megérteni valamit, tudni nem elég. Szükségem van az ELFOGADÁSRA a változásaimhoz. A kezelés időszerű korrekciójaként, ha akarod:) Ha minden tavasszal vitaminokat iszom, ez nem jelenti azt, hogy tavaly hiába tették. Csak az az idő telt el, a testem megváltozott, ami azt jelenti, hogy megváltoztak az igényei. És nem ihat teljes vitamin komplexet egyszer és az életben.

2) Az ügyfél választja az energiát. Ha azért írok egy projektet, mert tennem kell valamit, hogy ne üljek, vagy cipőre van szükségem … Nem valószínű, hogy itt sok energia lesz. Ugyanaz a kreatív, építő libidó. A termékem a belső munkám eredménye kell, hogy legyen. Fel kell tölteni. Mint egy mágnes, amelynek saját "tere" van. Ez a mező vonzza azokat, akik alkalmasak erre a díjra, akiknek pontosan szükségük van rá.

Úgy gondolom, hogy a projekt inkább valami, ami „megszületik”. A terapeuta személyiségével dolgozik. A tapasztalatok feldolgozásával, kreatív energián keresztül történő átalakításával a pszichológus / terapeuta terméket ad. Egyedi, jellegzetes, saját energiával, saját mezővel. Ez az "élő" energia, amelyet az arra rászoruló embereknek szánnak.

Ez akkor fordul elő, ha valami konkrét projektet hoznak létre: szükség van a fogyatékkal élők képzésének kidolgozására, olyasmik létrehozására, amelyek csak bizonyos emberek számára alkalmasak, bizonyos korlátozásokkal. Akkor itt az IRÁNY adja meg a kreatív folyamatot. A járatnak van egy pályája.

3) A saját érdekeire kell hagyatkoznia. Nem támaszkodhatok arra, amit nem tudok. Nem tudom, ki jön el a projektembe, ki vár rá. Ha "kitalálom" és kitalálok bárkinek … Akkor nem vagyok kapcsolatban a valósággal. Ha valahol működik, akkor menő, de nem a gestaltról van szó. „Itt és most” csak egy konkrét érdeklődésre, impulzusra, megérzésre vagy egy nagyon konkrét kérésre támaszkodhatok. Számomra nincs harmadik lehetőség.

A mentorokat figyelve arra a következtetésre jutottam, hogy az ügy nem annyira a képesítésekben, a regáliákban és a címekben van, hanem abban, hogy HOGYAN "égnek a szemek", mennyire kész a pszichológus "belevetni magát" az ügyfél problémájába, világába, mennyire készen áll arra, hogy valódi kapcsolatban legyen vele itt és most, amennyiben be van kapcsolva. Az elméleti tudás nagyszerű. Amikor belsőleg feldolgozzák azokat az alapokhoz, amelyekre a pszichológus szinte intuitív módon támaszkodhat. Ha kapcsolatba lépek egy személlyel, emlékszem Freud nagyapa mondanivalójára a neurózisokról, akkor most elrendezem, hogy mit kell "irányítani" egy ügyféllel … Kiesek a kapcsolatból.

Az igazi kapcsolat a jelen pillanatban jön létre. Minden, amit a terapeuta tesz, kreativitás. A terápia nem vizsga, hanem élet. Csak a pillanatra és a saját érdekemre támaszkodom.

Mit gondolsz arról?

Ajánlott: