A Coaching A Teljesítmény Javításának Eszköze

2024 Szerző: Harry Day | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 15:38

A hatékonyság növelésének témája felkeltette az érdeklődésemet, amikor toborzási tanácsadóként kezdtem dolgozni. A tíz év munkája során, amely során számos interjút és tárgyalást folytattam különböző emberekkel, figyeltem arra, hogy mitől lesz sikeres az ember az általa választott üzletben. És láttam, hogy mindenki az embereket egészen pontosan két típusra lehet osztani: az egyik embert motiválja, amit csinál, a munka erőt ad neki, a másik munkája elveszi az erőt, pénzt keres azért, hogy később felépüljön, hogy később újra dolgozhasson. És így körben. A következő kérdés, amit feltettem magamnak: lehetséges -e megtanítani egy embert sikeresnek lenni? És ha igen, hogyan kell csinálni?

A pszichoterápiával ellentétben a coaching nem tűzi ki feladatul az ember pszichológiai állapotának javítását. Ha az analógiát az orvostudományhoz használjuk, akkor a coaching nem a "betegekkel", hanem az "egészségesekkel" működik. A coaching a testneveléshez hasonlítható, amely nem gyógyítja meg a betegségeket, de lehetőséget biztosít az egészség megőrzésére és javítására. Azt hiszem, egyetért azzal, hogy a pszichoterápia másfajta segítség az ember számára.

A coaching célja az emberi teljesítmény hatékonyságának javítása. A tevékenység hatékonyságát meghatározza a világkép megfelelő volta és az, hogy a személy által kitűzött célok megvalósulnak. Röviden: a coach olyan szakember, aki segít az embernek elemezni céljait és azok elérésének módját. A coach az edző. Ez a "coach" szó közvetlen fordítása angolból.

A coaching filozófiája azon alapul, hogy az ember szabad és felelős minden döntéséért. Ezért meg kell jegyezni, hogy a coach, mint minden edző, csak azt tanítja, hogyan lehet elérni a személy által kitűzött célokat. A felelősség a kreatív és produktív tevékenység előfeltétele. Az edző nem ad tanácsot, nem „vezet” a „helyes” döntéshez, minden döntést maga az ember dolgoz ki és hoz meg.

Mi a cél? A cél a kívánt eredmény képe … A cél eléréséhez energiára van szükség. Ezt az energiát motivációnak is nevezik. A motiváció az, ami cselekvésre ösztönzi az embert. Sok motivációs elmélet létezik, amelyek válaszolnak arra a kérdésre, hogy mi a motiváció, de a coaching összefüggésében a motiváció fő funkciója a cselekvés kiváltása. Például: az ember éhséget érez (ez motiváció, ami arra ösztönöz), ételt vásárol (eléri a célt). Egy másik példa: szeretnék kevesebb időt tölteni az úton (motiváció), ezért szeretnék autót venni (cél), és nem a tömegközlekedést használni. Kérjük, vegyen figyelembe egy fontos megjegyzést: Fogalmak szükség és motiváció nem egyeznek, mert nem minden szükség válik motívummá, azaz tettekhez vezet. Az igények irreleváns formában létezhetnek. Például egy személy le akar fogyni, de az a tény, hogy ezt akarja, nem vezethet valódi tettekhez. Csak akkor válik motívummá, ha a szükség cselekvéshez vezet.

Mit kell még tudni a motivációról? Az a tény, hogy a motiváció a tevékenység során változhat.

A cél elérése új igények kialakulásához vezet

Például egy diák csak azért tanulhat, hogy vizsgát tegyen, de valamikor vágya lehet új dolgok megtanulására, és ez új célgá válhat. Az igények nem léteznek statikus állapotban, változhatnak. Az ember, az állatokkal ellentétben, tud tudatosan "dolgozni önmagán", vagyis aktívan változtatni önmagán, és nem csak a környezetén. Ahogy Boldog Ágoston még a Kr. U. 4. században mondta: "Ezen dolgozom, és önmagamon dolgozom: föld lettem magamnak, kemény munkát és bőséges izzadságot kívánok."

A coaching során az ember azonosítani tudja személyes fejlődésének irányát, vagyis elképzelést alkothat arról, hogy milyen ember akar lenni. Ez már nem mítosz, hanem a sikeres coaching valósága

Az emberek meglehetősen összetett és ellentmondásos lények, és nagyon gyakran eltérést találhat a cél és az ember szükséglete között. Például egy lány férjhez akar menni, és célul tűzi ki magának a fogyást. De ennek a célnak az elérése nem garantálja azt, amit szeretne. Vagy például egy fiatalember előre akar lépni a karrierjében, és ezért későn marad a munkában, ezáltal hűséget demonstrálva a főnöke iránt, de messze nem az a tény, hogy az ilyen viselkedés a kívánt célhoz vezet. Előrelépés helyett egyszerűen túlterhelhet, ami viszont hatással lesz munkája hatékonyságára, de az általa kitűzött célt nem fogják elérni. Látjuk, hogy a kitűzött cél elérése nem vezethet sürgős szükséglet kielégítéséhez. Másrészt bizonyos célok elérése a motiváció radikális átalakítását igényli. Tehát egy politikus, akit a hatalomvágy vezérel, nem érheti el célját, mert szavaiban az emberek őszintétlenséget és hazugságot fognak érezni. Ahhoz, hogy hatékony legyen, az embernek képesnek kell lennie arra, hogy ne csak a cél eléréséért dolgozzon, hanem világosan meg kell értenie, hogy mi hajtja őt valójában. Az edző megvizsgálja az ember viselkedésének indítékait és céljait. A tervezett célok megfelelnek -e a személy indítékainak, és hogy a kitűzött cél elérése elvezet -e szükségletei kielégítéséhez.

Az edző munkájának fő eszköze a kérdések. Feladata olyan kérdések feltevése, amelyek arra késztetik az embert, hogy tudatosítsa a világról alkotott képét, kitágítsa az észlelési horizontot, és lehetővé tegye számára, hogy kibővítse a helyzet kontextusát. A gondolkodás azt jelenti, hogy képesek vagyunk feltenni a megfelelő kérdéseket, és válaszokat találni rájuk. Ezt a képességet, hogy tisztában legyünk önmagunkkal, reflexiónak nevezzük. Interjúk készítésekor gyakran látom, hogy még a nagyon okos embereket is könnyen megzavarják a látszólag egyszerű kérdések: miért és miért teszed ezt? hogyan teszi lehetővé, amit tesz, azt, amire vágyik.

A reflexió nemcsak a gondolkodás területén lehetséges. Az, hogy mit érez az ember, sokszor fontosabb, mint amire gondol, mert az érzelmek kiválóan jelzik szükségleteink kielégítési szintjét. Némi gyakorlással fejlesztheti az érzelmi reflexió készségét.

A reflexió edzhető készség. Gyakorlat nélkül nem tanulható. Egy coach segíthet ebben a készségben. Miután lelkében megteremtette az egyensúlyt az érzések, vágyak és hiedelmek között, az ember olyan állapotba kerül, amelyet a coachingban erőforrás -állapotnak neveznek. Ez egy olyan állapot, amelyben bármilyen tevékenységben kiemelkedő eredményeket lehet elérni. Az erőforrás állapota nem érhető el egyszer és mindenkorra. Ez egy olyan állapot, amelyet fenn kell tartanod magadban.

A coaching feladata, hogy az embert önreflexióra vezesse, azaz segítsen neki tisztázni saját szükségleteit, viselkedési motívumait, céljait. Fontos, hogy ez pozitív reflexió, és pozitív, ha az embernek van ereje és vágya másként élni. Csak a viselkedés megváltoztatása beszél a coaching hatékonyságáról. A coaching akkor tekinthető sikeresnek, ha az ember másként kezd el valamit, vagy olyat kezd, amit még soha.

Dmitry Guzeev, üzleti edző.